Die Uhr bedeutet, nichts konnte die Nachricht noch tragen — sie liegt auf diesem Gerät, versiegelt, und es wurde noch niemandem etwas übergeben. Du musst sie nicht erneut senden.
CHANNEL versucht es erneut, alle 30 Sekunden, während die App offen ist, wenn du die App in den Vordergrund holst, wenn du auf Jetzt prüfen tippst, und wenn du die Unterhaltung öffnest. Sind alle Lichter des Kontakts dunkel, hat sich auf seiner Seite noch nichts geändert. Leuchtet ein Funk-Licht und die Nachricht wartet noch, ist der Internet-Fallback-Wert dieses Kontakts noch nicht abgelaufen: Die Nachricht hält am Funkweg fest. Stell diesen Kontakt auf Sofort auf seiner Seite, wenn du lieber möchtest, dass sie sofort übers Internet geht.
Ein Haken heißt, dieses Gerät hat die Nachricht an etwas übergeben. Zwei heißen, das andere Telefon hat gesagt, dass es sie bekommen hat. Eine Nachricht kann aus zwei ganz verschiedenen Gründen bei einem Haken bleiben, und Einstellungen › Diagnose › Leistung sagt dir in etwa einer Minute, welcher es ist.
Schau auf dem Telefon nach, das empfangen sollte, unter Zustellbestätigungen:
In allen drei Fällen fehlt nur der zweite Haken. In den ersten beiden liegt die Nachricht selbst auf ihrem Telefon.
Ein Bild geht als Reihe von Stücken, und der Balken darunter zählt sie. Der Balken allein kann dir nicht sagen, welches von beidem gerade passiert, also steht darunter eine Zeile, die es kann:
Keine der beiden Zeilen heißt, dass das Bild angekommen ist. Das ist Sache der Haken: ein Haken, der nie zwei wird, ist ein Bild, das nicht gelandet ist, und kein Fortschrittsbalken kann etwas anderes behaupten.
Wenn ein ankommendes Foto, Video oder eine Datei bei derselben Zahl stehen bleibt, öffne Einstellungen › Diagnose › Übertragungen. Die Zeile nennt, von wem es kommt, worum es sich handelt und wann es begonnen hat. Um den Rest bitten fordert beim Absender die fehlenden Teile an; sie kommen nur an, wenn sie noch auf dieses Telefon warten, und andernfalls kannst du den Absender bitten, sie erneut zu senden. Diese Datei löschen entfernt die angekommenen Teile, nachdem vorher gefragt wurde.
Dass ein kleiner Anhang einen großen überholt, ist normal. Dass eine Sprachnachricht vor einem Bild ankommt, das du zuerst geschickt hast, ist das Stückeln bei der Arbeit, kein Fehler.
Sieht CHANNEL, dass der Schlüssel auf einer Karte jemand anderem gehört, sagt es das über dem Nachrichtenfeld. Du hast es nicht verursacht, und es geht nichts verloren, wenn du darauf reagierst: Verknüpfen, auf dieser Karte, startet die Kopplung neu, und deine Unterhaltung bleibt, wie sie ist. Was du aufgibst, ist die Verbindung — du wartest wieder darauf, dass sie annehmen.
Ein zweiter Hinweis an derselben Stelle sagt, dass Nachrichten, die so gesendet werden, jemanden nicht erreichen, weil ihre App sagt, sie kann sie nicht lesen. CHANNEL repariert die Verbindung zu der Person selbst. Gelingt das nicht, bittet dich CHANNEL auf diesem Hinweis um einen neuen Link, und Einladungslink teilen schickt die Einladung. Die Unterhaltung bleibt, wie sie ist.
Nimm es, wenn Nachrichten in einer Unterhaltung nicht mehr ankommen und alle anderen in Ordnung sind. Sind alle betroffen, ist es ein Wegeproblem und kein Schlüsselproblem: siehe die Abschnitte zur Uhr und zum einzelnen Haken weiter oben.
Auf Android zeigt Einstellungen › Reichweite eine Zeile unter dem Bluetooth-Schalter:
Das iPhone zeigt diese Zeile nicht. Zeigt ein Telefon B und das andere nicht, warte eine Minute und sieh noch einmal nach: Ein Licht erlischt fünf Minuten, nachdem man zuletzt von dem anderen Telefon gehört hat.
Diese Person hat gewählt, dir ihre Erreichbarkeit nicht zu zeigen, deshalb zeigt deine App für sie keine Routenbuchstaben, Routenmarkierungen oder Hinweise auf Nähe. Nachrichten von und an sie gehen genauso wie bei allen anderen, und die Haken bleiben sichtbar. Es ist eine Wahl darüber, was die App anzeigt, keine Garantie gegen eine veränderte Kopie der App. Dieselbe Wahl kannst du für sie treffen mit Meine Erreichbarkeit für auf ihrer Seite.
Du hast angenommen, und das andere Telefon war seitdem nicht erreichbar. Die Verbindung schließt sich ab, sobald beide Telefone als Nächstes erreichbar sind, ob in der Nähe oder beide in der Lage, unseren Server zu erreichen. Du kannst den Bildschirm verlassen; es hängt nicht fest. Brich sie ab, wenn du sie nicht mehr willst. Eine Verbindung wartet auch, wenn das andere Telefon ein älteres CHANNEL hat, als sie braucht; sobald es sich im Store aktualisiert, schließt sie sich ab.
Nicht durch die Verbindung selbst: jeder Kontakt ist Verknüpft, weil eine Verbindung beweist, dass ein Telefon die Schlüssel hat, aber niemals, wer dieses Gerät in der Hand hält. Ruf die Person an, oder schreib ihr über etwas anderes, und bitte sie, dir das Letzte vorzulesen, was du geschickt hast. Nur die Person, mit der du wirklich verbunden bist, kann das. Siehe Verbinden.
Jemandem an einer Nummer zu schreiben hinterlässt eine Einladung in einem Fach, das nur der Besitzer dieser Nummer abholen kann. Nichts verrät dir, ob das jemand tut. Haben sie diese Nummer in CHANNEL nicht verifiziert, werden sie sie nie sehen. Versuch einen anderen Wert, oder schick ihnen auf einem anderen Weg einen Verbindungscode.
Kommt eine Anfrage von einer Nummer an, die du schon hast, hängt das Annehmen den Schlüssel an den bestehenden Kontakt an, statt einen zweiten zu erstellen. Ein zweiter Schlüssel für denselben Namen, den du nicht erwartet hast, ist eine Frage wert.
Es gibt keinen Weg hinein. Die PIN wird nie gespeichert, niemand, uns eingeschlossen, kann sie zurücksetzen. Lösch CHANNEL und installiere es neu, dann stell aus einer Sicherung wieder her, falls du eine gemacht hast.
Prüf, ob der Schlüssel vollständig eingefügt wurde und zu dem Anbieter gehört, der darüber ausgewählt ist. Einstellungen › KI-Funktionen › Get a key at … öffnet die eigene Schlüsselseite dieses Anbieters. Ein Schlüssel eines Anbieters funktioniert nie bei einem anderen.
Sag uns Bescheid. Nenn das Telefonmodell und was du gerade gemacht hast; lass weg, was du nicht in einer E-Mail haben möchtest.
Es verschwindet, wenn alles gelesen ist, auch eine Nachricht, die ankam, während die App schon offen war. Bleibt es bestehen, öffne die Unterhaltung, die noch als ungelesen angezeigt wird.
Die Karte auf der Einstellungsseite meldet den letzten Zeitpunkt, an dem CHANNEL gestoppt wurde, ohne dass du es gebeten hast. Ein gewöhnliches App-Update zählt nicht. Leeren lässt sie dauerhaft verschwinden.
Bis das Telefon nach einem Neustart einmal entsperrt wurde, hält es die Schlüssel und Nachrichten von CHANNEL verschlossen, auch vor CHANNEL selbst. Auf dem iPhone kann eine Mitteilung in dieser Zeit nur sagen, dass eine Nachricht wartet; auf Android kommt bis zum Entsperren nichts an. Entsperre das Telefon einmal, und alles Wartende kommt herein. Nichts geht verloren.
Dieses Gerät konnte deine neuesten Nachrichten nicht in seinen Speicher schreiben. Alles auf dem Bildschirm bleibt da, solange CHANNEL geöffnet bleibt. Sende einen Bericht aus Einstellungen › Diagnose › Leistung: Seine Zeile Saves sagt, was fehlgeschlagen ist, und damit lässt es sich beheben. Darunter nennt Grund: die Stufe und das Feld, die fehlgeschlagen sind, nie eine Nachricht. Hat CHANNEL eine Kopie deiner Nachrichten beiseitegelegt, die es nicht lesen konnte, erscheint unter Diagnose die Datendiagnose und listet die Kopien auf; sie werden aufbewahrt, nicht gelöscht.
Auf dem iPhone sagen die Einrichtung und die Nachrichtenliste, wenn der Schlüsselbund des Geräts nicht antwortet, Der Schlüsselbund dieses Geräts antwortet nicht und dass CHANNEL bei diesem Start nichts speichern kann. Starte das Gerät neu. Wenn das bleibt, sag uns Bescheid.
Auf dem iPhone hat der Hinweis, wenn sich etwas nur in den Einstellungen des Systems beheben lässt, Einstellungen öffnen, was dort die eigene Seite von CHANNEL öffnet. Es wird angeboten, wenn das Mikrofon für eine Sprachnachricht verweigert wird, wenn der Standort für einen geteilten Standort verweigert wird und wenn die Spracherkennung für ein Transkript verweigert wird.
Einstellungen › Info › Support öffnet das Support-Formular auf unserer Website in deinem Browser (das Formular ist auf Englisch): Wähle Bug report, Feature suggestion oder Other, schreibe deine Nachricht und hänge bei Bedarf bis zu drei PNG- oder JPEG-Bilder an. Eine Antwortadresse ist freiwillig und wird nur zum Antworten verwendet. Das Risiko, in einem Satz: Was du schreibst und anhängst, geht per E-Mail an uns, lass also weg, was wir nicht lesen sollen.
Der englische Text ist die verbindliche Fassung; eine Übersetzung ist nur eine Hilfe. Die Hilfe liegt auf diesem Telefon und nimmt mit niemandem Kontakt auf.
CHANNEL