L'orologio significa che nulla ha potuto ancora trasportarlo. È su questo dispositivo, sigillato, e non è stato consegnato a nessuno. Non serve reinviarlo.
CHANNEL riprova ogni 30 secondi mentre l'app è aperta, quando porti l'app in primo piano, quando tocchi Controlla ora, e quando apri la conversazione. Se le luci del contatto sono tutte spente, dal loro lato non è ancora cambiato nulla. Se una luce radio è accesa e il messaggio aspetta ancora, il tempo di Internet di riserva di quel contatto non è ancora scaduto: il messaggio sta aspettando la radio. Imposta quel contatto su Subito sulla sua pagina se preferisci che parta subito via internet.
Una spunta vuol dire che questo dispositivo ha consegnato il messaggio a qualcosa. Due vogliono dire che l'altro telefono ha detto di averlo ricevuto. Un messaggio può restare a una spunta per due motivi molto diversi, e Impostazioni › Diagnostica › Prestazioni ti dice quale in circa un minuto.
Guarda sul telefono che doveva ricevere, sotto Conferme di consegna:
In tutti e tre i casi manca solo la seconda spunta. Nei primi due il messaggio è sul loro telefono.
Una foto viaggia come una serie di fette, e la barra sotto le conta. La barra da sola non può dirti quale delle due cose stia succedendo, quindi sotto c'è una riga che può:
Nessuna delle due righe significa che la foto sia arrivata. Quello è compito delle spunte: una spunta che non diventa mai due è una foto che non è atterrata, e nessuna barra di avanzamento può dire il contrario.
Se una foto, un video o un file in arrivo resta allo stesso punto, apri Impostazioni › Diagnostica › Trasferimenti. La riga indica da chi viene, di cosa si tratta e quando è iniziato. Chiedi il resto chiede al mittente le parti mancanti; arrivano solo se sono ancora in attesa di questo telefono, altrimenti puoi chiedere al mittente di inviarlo di nuovo. Elimina questo file elimina le parti arrivate, dopo aver chiesto conferma.
Che un allegato piccolo superi uno grande è normale. Che un messaggio vocale arrivi prima di una foto mandata per prima è il sistema delle fette che funziona, non un guasto.
Se CHANNEL vede che la chiave di una scheda appartiene a qualcun altro, lo dice sopra la casella del messaggio. Non l'hai causata tu e non si perde nulla ad agire: Collega a qualcuno, su quella scheda, riavvia l'associazione e la conversazione resta com'è. Quello a cui rinunci è il collegamento — torni ad aspettare che accettino.
Un secondo avviso nello stesso punto dice che i messaggi inviati così non arrivano a qualcuno, perché la sua app dice che non riesce a leggerli. CHANNEL sta riparando da solo il collegamento con la persona. Se non ci riesce, ti chiederà su quell'avviso un nuovo link, e Condividi link di invito lo invia. La conversazione resta com'è.
Usalo quando i messaggi di una conversazione smettono di arrivare e tutte le altre vanno bene. Se sono colpite tutte, è un problema di percorso e non di chiavi: vedi le sezioni sull'orologio e sulla spunta singola, più sopra.
Su Android, Impostazioni › Portata mostra una riga sotto l'interruttore Bluetooth:
L'iPhone non mostra questa riga. Se un telefono mostra B e l'altro no, aspetta un minuto e guarda di nuovo: una luce si spegne cinque minuti dopo l'ultima volta che l'altro telefono si è fatto sentire.
Quella persona ha scelto di non mostrarti la sua raggiungibilità, perciò la tua app non disegna per lei lettere di percorso, segni di percorso né indicazioni di vicinanza. I messaggi da e verso di lei vanno come per chiunque altro, e le spunte restano visibili. È una scelta su ciò che l'app mostra, non una garanzia contro una copia modificata dell'app. Puoi fare la stessa scelta per lei con Mostra la mia raggiungibilità a nella sua pagina.
Hai accettato, e l'altro telefono non è più stato raggiungibile da allora. L'associazione si completa quando entrambi i telefoni sono di nuovo raggiungibili, che sia nelle vicinanze o entrambi in grado di raggiungere il nostro server. Puoi lasciare la schermata; non è bloccata. Annullala se non la vuoi più. Un'associazione attende anche quando l'altro telefono ha un CHANNEL più vecchio di quanto serva; appena si aggiorna dallo store, si completa.
Non dall'associazione: ogni contatto è Collegato, perché l'associazione dimostra che un telefono possiede le chiavi, mai chi lo sta tenendo in mano. Chiamalo, o scrivigli su qualcos'altro, e chiedigli di rileggerti l'ultima cosa che gli hai inviato. Solo la persona con cui sei davvero associato può farlo. Vedi Associazione.
Scrivere a qualcuno a un numero lascia un invito in uno slot che solo il proprietario di quel numero può ritirare. Niente ti dice se qualcuno lo farà. Se non hanno verificato quel numero in CHANNEL, non lo vedranno mai. Prova un altro valore, oppure mandagli un codice di associazione in un altro modo.
Se una richiesta arriva da un numero che hai già, accettarla attacca la chiave al contatto esistente invece di crearne uno secondo. Una seconda chiave per lo stesso nome che non ti aspettavi merita una domanda.
Non c'è modo di entrare. Il PIN non viene mai conservato, quindi nessuno, noi compresi, può reimpostarlo. Elimina e reinstalla CHANNEL, poi ripristina da un backup se ne hai fatto uno.
Controlla che la chiave sia stata incollata per intero e appartenga al provider scelto sopra di essa. Impostazioni › Funzioni IA › Get a key at … apre la pagina delle chiavi di quel provider. Una chiave di un provider non funziona mai su un altro.
Diccelo. Includi il modello del telefono e cosa stavi facendo; ometti qualsiasi cosa non vorresti in un'email.
Si azzera quando tutto è stato letto, incluso un messaggio arrivato mentre l'app era già aperta. Se resta, apri la conversazione che risulta ancora non letta.
La scheda nella pagina Impostazioni segnala l'ultima volta che CHANNEL si è fermato senza che glielo chiedessi. Un normale aggiornamento dell'app non conta. Cancella la fa restare sparita.
Finché il telefono non è stato sbloccato una volta dopo il riavvio, tiene chiuse le chiavi e i messaggi di CHANNEL, anche per CHANNEL. Su iPhone una notifica in quel momento può dire solo che un messaggio è in attesa; su Android non arriva nulla fino allo sblocco. Sblocca il telefono una volta e arriva tutto ciò che è in attesa. Non si perde nulla.
Questo dispositivo non è riuscito a scrivere i tuoi messaggi più recenti nella sua memoria. Tutto ciò che è sullo schermo resta lì finché CHANNEL rimane aperto. Invia un rapporto da Impostazioni › Diagnostica › Prestazioni: la sua riga Saves dice cosa non ha funzionato, ed è ciò che permette di risolverlo. Sotto, Motivo: nomina la fase e il campo che hanno fallito, mai un messaggio. Quando CHANNEL ha messo da parte una copia dei tuoi messaggi che non è riuscito a leggere, Diagnostica dati compare in Diagnostica ed elenca le copie; vengono conservate, non eliminate.
Su iPhone, quando il portachiavi del dispositivo non risponde, la configurazione iniziale e l'elenco dei Messaggi dicono Il portachiavi di questo dispositivo non risponde e che CHANNEL non può salvare nulla in questo avvio. Riavvia il dispositivo. Se continua, faccelo sapere.
Su iPhone, quando qualcosa si può risolvere solo nelle Impostazioni del sistema, l'avviso ha Apri Impostazioni, che apre lì la pagina di CHANNEL. Viene offerto quando il microfono è rifiutato per un messaggio vocale, quando la posizione è rifiutata per condividere una posizione e quando il riconoscimento vocale è rifiutato per una trascrizione.
Impostazioni › Informazioni › Assistenza apre nel browser il modulo di assistenza del nostro sito (il modulo è in inglese): scegli Bug report, Feature suggestion o Other, scrivi il messaggio e allega fino a tre immagini PNG o JPEG se servono. L'indirizzo di risposta è facoltativo e serve solo per rispondere. Il rischio, in una frase: ciò che scrivi e allegi ci arriva per e-mail, quindi lascia fuori ciò che non vuoi che leggiamo.
Il testo inglese è quello di riferimento; ogni traduzione è solo una comodità. L'aiuto è salvato su questo telefono e non contatta nessuno.
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