Una llamada está cifrada de extremo a extremo entre los dos teléfonos. Nadie en medio puede escucharla, y nadie en medio puede verla.
Mientras la llamada se conecta, la pantalla dice Verificando. Durante esos instantes CHANNEL comprueba que el teléfono que contesta es realmente el que llamaste, comparando la clave que presenta con la que llegó dentro de la invitación cifrada.
No oyes nada hasta que esa comprobación pasa. Es deliberado: una llamada que podría estar siendo escuchada no debería llegar antes a tu oído y cuestionarse después. Cuando pasa, la línea dice Cifrada de extremo a extremo y la otra persona se vuelve audible.
Si falla, la llamada termina y la conversación registra que falló.
Mientras comprueba, los segundos cuentan junto a Conectando y una línea bajo Verificando dice que la llamada termina sola si la comprobación no puede completarse. Si eso ocurre, la pantalla lo dice en lugar de simplemente terminar.
Abre una conversación y toca el teléfono en la parte superior. Toda llamada empieza como una llamada; el video es un botón dentro de ella, y cualquiera de los dos puede pulsarlo en cualquier momento.
Mientras suena el otro teléfono, oyes un tono de llamada, como en una llamada telefónica corriente, hasta que contestan o la llamada termina. En Android en modo silencio suena por el auricular o los auriculares y no por el altavoz.
También puedes llamar sin abrir una conversación. El icono de teléfono en la lista de conversaciones abre una pantalla de nombres: primero Favoritos, después las personas a las que más llamas, y luego todas, por orden alfabético. Mantén pulsado un nombre para hacerlo favorito.
Si nadie contesta, la conversación ofrece Grabar mensaje de voz durante los dos minutos siguientes, para que puedas dejar un mensaje de voz de hasta cuatro minutos en su lugar.
Cuando os llamáis a la vez. Si los dos os llamáis con pocos instantes de diferencia, los teléfonos se ponen de acuerdo en una sola llamada en lugar de sonar sin parar: el lado que cede se une a la llamada que ya está en curso en lugar de sonar. Tocar Llamar mientras la llamada de esa persona ya está sonando la contesta.
En el iPhone, si el sistema termina una llamada antes de que empiece, algo que puede causar un Modo de concentración, un límite de Tiempo de uso u otra llamada, CHANNEL dice La llamada no se inició, y la conversación muestra la misma línea.
En una conversación de grupo de hasta ocho personas, el teléfono de arriba hace sonar a todos a la vez. Cada persona contesta o rechaza por su cuenta, y la llamada sigue entre quienes estén en ella; si una persona cuelga, las demás siguen conectadas.
Con cuatro personas o menos, cada una puede encender su cámara. Una llamada de grupo más grande es solo de voz.
Cada persona de la llamada está conectada con todas las demás, sellada igual que una llamada entre dos, así que estás conectado con los miembros con los que te has vinculado. Alguien del grupo con quien no te has vinculado no forma parte de tu lado de la llamada.
Cuando el botón de llamada de grupo no puede iniciar una llamada, la pantalla dice por qué: todavía no se ha unido nadie más al grupo (una llamada de grupo suena a quienes han aceptado), una llamada de grupo aún no está disponible en este tipo de grupo, o el grupo tiene demasiadas personas para una llamada de grupo.
Una oferta de llamada para una llamada que este propio dispositivo inició se ignora si le vuelve por otra copia de tu perfil: no suena y no se contesta como ocupado.
En la página Llamadas, el menú de arriba tiene Nuevo enlace de llamada. Crea un enlace y abre el menú de compartir con una frase alrededor, para que puedas enviarlo desde cualquier app.
Cuando alguien lo toca en un teléfono con CHANNEL, la app se abre y pregunta ¿Llamar a <nombre>? antes de marcar, para que un enlace tocado por error no inicie una llamada por sí solo. Confirmar te llama. Si los dos no están vinculados, los teléfonos se vinculan primero, igual que con un enlace de invitación, y la llamada sigue. En un teléfono sin CHANNEL, el enlace abre una página en channelmessenger.net que dice quién llama y cómo conseguir la app; la llamada se hace en la app, nunca en un navegador. Si tu dispositivo no responde a tiempo, su pantalla lo dice, y tocar el enlace otra vez lo vuelve a intentar.
Cualquiera que tenga el enlace puede usarlo, incluida una persona a la que se lo hayan reenviado. Por eso funciona una sola vez y solo durante 24 horas, y ves quién llama antes de contestar.
A alguien con quien todavía no te has emparejado no se le puede llamar del modo normal, porque aún no hay nada con qué sellar una llamada. En su tarjeta, el botón de llamada ofrece en su lugar Pedir llamar por CHANNEL, a un número, dirección o identificador que esa persona publica.
Su teléfono suena, mostrando tu nombre bajo No están en tus contactos. Tu propia pantalla dice Sonando, con Cancelar. La llamada se conecta en cuanto contesta, igual que una llamada normal — contestar es lo mismo que aceptar un primer mensaje tuyo. Si rechaza, tu pantalla dice Sin respuesta, igual que cuando no contesta, y no pasa nada más; la conversación ofrece entonces Grabar mensaje de voz, como después de cualquier llamada sin contestar.
Ajustes › Llamadas › Llamadas de personas que no están en tus contactos permite que también te contacten así: cualquiera que tenga tu número, dirección o identificador puede hacer sonar este dispositivo aunque todavía no tengas una tarjeta de contacto para esa persona. La pantalla muestra el nombre que da, bajo No están en tus contactos.
Contestar la acepta. Se hace el mismo intercambio que al aceptar un primer mensaje: se crea una tarjeta de contacto y la llamada se conecta. Rechazar, o no contestar, solo añade una línea a la pestaña Llamadas — no pasa nada más, y no queda nada pendiente de decidir.
Una llamada de alguien que no es un contacto no suena cuando nombra a uno de tus contactos, por su clave o por el nombre que dice tener; espera en la lista de solicitudes.
Si no contestas, esa persona puede dejarte un mensaje de voz. Mantén pulsada la línea bajo No están en tus contactos para Reproducir mensaje de voz y Aceptar; escucharlo no la añade como contacto, y aceptarlo sí, igual que si hubieras contestado la llamada.
Para que nuestro servidor pueda hacer sonar este dispositivo en un valor que publicas, guarda un modo de despertar este dispositivo junto a ese valor, mientras siga publicado.
El teléfono suena. En la pantalla bloqueada nombra a quien llama solo cuando Llamadas en la pantalla bloqueada está activado o la página de quien llama dice Mostrar; si no, dice CHANNEL. Contesta o rechaza desde la pantalla de llamada o desde la pantalla de bloqueo.
Si rechazas en la pantalla bloqueada antes de que la llamada haya llegado por completo, queda rechazada. En un Mac no hay pantalla de llamada del sistema, así que una llamada entrante suena mediante una notificación con sonido.
En Android, dónde se contesta la llamada depende de dónde estés. Con CHANNEL en pantalla, la llamada entrante es la pantalla de llamada, y su botón verde es la respuesta; la entrada en el panel de notificaciones no lleva botones, porque la pantalla que tienes delante ya los tiene. Con CHANNEL en segundo plano o el teléfono bloqueado, la notificación lleva botones para contestar y para rechazar, porque ahí es la única manera de entrar. Esas dos palabras vienen de Android y no de CHANNEL, así que aparecen en el idioma del propio teléfono.
Una llamada suena en un teléfono bloqueado o en el bolsillo. Se anuncia con un push. Con Solo cuando compruebo elegido en Despertar tu dispositivo, no se registra nada con Apple o Google, así que una llamada solo suena mientras CHANNEL está abierto, y si no, aparece después como una llamada perdida.
Después de reiniciar el teléfono, una llamada solo suena cuando el teléfono se ha desbloqueado una vez. Hasta ese primer desbloqueo, el teléfono mantiene cerradas las claves y los mensajes de CHANNEL, también para CHANNEL. En iPhone, una llamada en ese tiempo se rechaza al instante; en Android espera al desbloqueo. En ambos casos aparece en la conversación como llamada perdida al desbloquear.
Una llamada que llega después de que quien llamaba se haya rendido tampoco suena. Se escribe en la conversación como una llamada perdida, a la hora en que se hizo, en vez de sonar por una llamada que ya nadie espera.
Suena cada dispositivo de un perfil compartido. Cuando tu perfil está en más de un dispositivo, una llamada para ti suena en cada uno; el primero en el que contestas tiene la llamada, y los demás dejan de sonar e indican que se contestó en otro dispositivo. Una llamada que haces desde cualquiera de ellos se contesta en ese dispositivo.
Cuando llamas a alguien que tiene varios dispositivos y uno rechaza, los demás dejan de sonar al instante y registran la llamada. Tu propia pantalla dice Sin respuesta, igual que cuando pasan 45 segundos.
Contestar pide el micrófono la primera vez, igual que hacer una llamada. En Android, si al teléfono se le ha dicho que no lo permita nunca, tocar Contestar lo dice y ofrece Abrir Ajustes o Rechazar — una llamada nunca se contesta en silencio.
Toca el botón de reducir, arriba a la izquierda. La llamada sigue y vuelves a la conversación, así puedes leer algo en voz alta, consultar un número o mostrar una foto. El botón de conversación, arriba a la derecha, abre la conversación con esa persona desde donde hayas contestado, con la llamada en curso, y la barra verde te devuelve a ella.
Una barra verde en la parte superior de cada pantalla indica que la llamada está activa y cuánto lleva. Tócala para volver.
La pantalla se mantiene encendida mientras la llamada está conectada, incluso fuera de la pantalla de llamada — enviar una foto o leer el resto de la conversación no deja que se apague.
Cuando una llamada que hiciste no se conecta, porque falla, nadie contesta (una llamada rechazada se muestra igual) o la persona está en otra llamada, la pantalla se queda y dice lo que pasó. Cancelar la cierra, Mensaje abre la conversación, Mensaje de voz la abre y empieza a grabar enseguida, y Volver a llamar hace la llamada otra vez.
Salir de CHANNEL durante una videollamada — con el gesto de inicio o al cambiar a otra aplicación — hace flotar la imagen de la otra persona en una ventana pequeña sobre lo que hagas a continuación, y la llamada sigue activa detrás. Tocar la ventana flotante vuelve a mostrar la pantalla completa de la llamada. Solo flota mientras haya una imagen que mostrar, así que una llamada de voz no se ve afectada, y colgar la cierra. Configuración › Llamadas › Mostrar la llamada fuera de la aplicación lo activa o desactiva. Está activado salvo que lo desactives; si está desactivado, el video se pausa hasta que vuelvas. Solo se aplica mientras la llamada tiene video, y nunca termina, pausa ni silencia la llamada en sí.
Arriba están el nombre de la persona y, debajo, la duración de la llamada contando hacia arriba; abajo hay una fila de botones: Video, Altavoz, Silenciar y Finalizar llamada. Un botón que está activo es blanco: Altavoz cuando el sonido sale por el altavoz, Silenciar cuando tu micrófono está apagado, Video cuando tu cámara está encendida.
Cuando alguien llama mientras estás en una llamada, su nombre aparece sobre la llamada con tres opciones.
La llamada en espera muestra Cambiar, que la recupera y pone la otra en espera. Al finalizar la llamada en la que estás, vuelve la que estaba en espera. Al finalizar la llamada en espera, sigue la que estás. Una llamada en espera sin otra activa muestra Reanudar.
Si las dos personas están contigo en un grupo, la llamada en espera muestra también Combinar, que une las dos llamadas en una llamada de grupo de los tres. A cada una se la vuelve a llamar y se une al contestar; la llamada de grupo lleva el nombre del grupo y no se llama a nadie más del grupo. Combinar está en la pantalla de llamada de CHANNEL.
Con Añadir persona, arriba a la derecha de la pantalla de llamada, eliges un contacto para añadirlo a una llamada conectada. Si tú, la persona de la llamada y la que eliges estáis los tres en un mismo grupo, la llamada pasa a ser una llamada de grupo de los tres: a la persona elegida se la llama, a la persona con la que hablabas se la vuelve a llamar y se une al contestar, y no se llama a nadie más del grupo. Si los tres no estáis en un mismo grupo, la pantalla lo dice y la llamada continúa. Añadir persona está en la pantalla de llamada de CHANNEL.
Hay una llamada activa y una en espera, contando todos los perfiles del teléfono. Un tercer llamante oye que estás en otra llamada. En un iPhone las mismas opciones aparecen en la pantalla de bloqueo y en el aviso de llamada del sistema.
Configuración › Llamadas › Reducir ruido de fondo filtra de tu voz en las llamadas el sonido constante, como el tráfico o un ventilador. Está activado salvo que lo desactives, y un cambio se aplica desde la próxima llamada. La cancelación de eco y el control de nivel están siempre activados.
Después, la conversación muestra una línea: Llamada · 4:07, o Llamada perdida si no se contestó. Una llamada es siempre una llamada, con o sin video: si en algún momento hubo una cámara encendida, la línea añade con video, por ejemplo Llamada · 4:07 · con video.
La línea de una llamada conectada termina con una letra para cómo se conectó: L para tu red local, 6 para una conexión directa por IPv6, I para una conexión directa por internet, o T para nuestro relé — las mismas letras que muestra la pestaña Llamadas junto a cada llamada. Una llamada que nunca se conectó no lleva letra.
No se escribe en el historial de llamadas del teléfono. Ese historial se respalda y cualquier aplicación con permiso para ver tus llamadas puede leerlo, así que CHANNEL guarda su propio registro en la conversación, en este dispositivo, cifrado como todo lo demás allí. No pierdes el historial; pierdes la copia que no controlas.
La pestaña Llamadas enumera todas las llamadas en un solo lugar, las más recientes primero. Toca una para Llamar, que vuelve a llamar a esa persona (el video se activa ya en la llamada), o Mensaje, que abre la conversación lista para escribir. Arriba, Llamar abre la lista de personas a las que llamar, las que marcaste como favoritas están a un toque, y en Favoritos las marcas. La i de una fila muestra lo que se sabe de esa llamada. Mientras no hay llamadas, la página dice Aún no hay llamadas y ofrece Llamar, que abre la misma lista de personas a las que llamar.
Mantén presionada una llamada para el mismo Llamar, y dos cosas más. Info muestra con quién fue, en qué dirección, si alguno de los dos mostró video, cuándo empezó, cuándo terminó, cuántos segundos fluyeron los medios y por qué se detuvo. Cuando la llamada se conectó, también dice cómo se conectó: tu red local, directo a su teléfono por IPv6, directo a su teléfono por internet, o a través de nuestro retransmisor. Eliminar quita esa línea.
Una llamada que nunca se conectó no tiene hora de fin ni ruta, y esas filas están ausentes en lugar de rellenas con una suposición.
En una ventana ancha, Favoritos es una sección propia encima de Recientes — las personas que marcaste o, si no hay ninguna, las tres a las que más llamas — y junto a la lista hay tres botones grandes: Iniciar llamada abre la lista de personas a las que llamar, Nuevo enlace de llamada crea un enlace de llamada y Llamar a un número abre Nuevo mensaje, donde escribes un número o un @identificador.
La duración que se muestra de una llamada es la misma en ambos teléfonos: la que contó el teléfono que colgó.
Una llamada va directamente de un teléfono al otro siempre que puedan alcanzarse, y nada de ella pasa por nuestro servidor.
Cuando no pueden alcanzarse directamente, la llamada va por un retransmisor. Este pasa el flujo adelante y no puede oírlo ni verlo, pero ve cuándo empieza y termina el flujo, así que sabe que dos extremos estuvieron en una llamada, cuándo y cuánto duró. CHANNEL pide las credenciales de ese retransmisor según un calendario propio, más o menos una vez al día, así que hacer una llamada normalmente no le dice nada a nuestro servidor; cuando las credenciales tienen que renovarse, hacer o contestar una llamada pide primero unas nuevas, y nuestro servidor ve esa petición en ese momento.
Si la conexión se pierde durante una llamada — sales del alcance del Wi-Fi, se va la señal —, la llamada termina poco después y la conversación registra que falló, en vez de seguir abierta en silencio. Un corte breve, un ascensor o una puerta, no la termina.
Las llamadas por Internet requieren una suscripción; las llamadas en la misma red son gratis. Sin suscripción, una llamada funciona cuando el otro teléfono está en el mismo Wi-Fi o red local que el tuyo, o conectado a ella por Wi-Fi Direct: la llamada se queda entonces en esa red, sin relé y sin que se envíe nada por Internet. Cuando no es así, Llamar dice «Las llamadas por Internet requieren una suscripción», con Abrir Suscripción. Una llamada de alguien que solo pudo llegar a ti por Internet no suena: queda en la lista como llamada perdida, la app dice quién llamó y por qué, y su teléfono oye una llamada sin respuesta, nada sobre tu suscripción. Bluetooth por sí solo no puede llevar el sonido ni la imagen de una llamada.
Conectar una llamada directamente hace que cada teléfono conozca la dirección de red del otro, que equivale aproximadamente a una ciudad y un proveedor de internet. Es una parte normal de conectar dos dispositivos entre sí, y es igual en cualquier aplicación que lleve una llamada sin un servidor en medio.
El Wi-Fi dice más sobre dónde estás que los datos móviles. En el Wi-Fi de una casa o una oficina, la dirección que ve el otro teléfono pertenece a la línea de internet de ese edificio, y buscarla te sitúa dentro de un barrio. Con datos móviles la dirección es de tu operador, suele estar compartida por mucha gente y a menudo aparece en otra ciudad. Además suele ser la misma dirección de una llamada a la siguiente, así que quien la anote una vez puede saber cuándo estás en casa. Así que si dónde estás es delicado, usa Solo por internet o haz la llamada con datos móviles.
Ajustes › Llamadas › Solo por internet oculta a la otra persona si estás al alcance de otras formas de contactarla: Bluetooth, la red local o Wi-Fi directo. Cada mensaje y cada llamada a esa persona pasan por nuestro retransmisor, así que el otro teléfono nunca llega a conocer la dirección de este. Expone más a internet, ya que el retransmisor ve que hubo una llamada, aunque no lo que se dice, algo que la mensajería local no haría; y también puede reducir la calidad de las llamadas. Es la protección que WhatsApp llama Protect IP address in calls, y aquí cubre también los mensajes. Mientras no haya retransmisor disponible, los mensajes esperan y no se puede hacer una llamada. Puedes activarlo para una sola persona desde su tarjeta, lo que prevalece sobre el ajuste para ella. Esa persona tampoco puede saber que este dispositivo está cerca: no envía nada que pueda reconocer por Bluetooth o la red local. Otros contactos cercanos sí pueden, mientras esos interruptores estén activados; desactivarlos en Ajustes › Alcance lo mantiene fuera de la vista para todos.
Los botones junto al botón de llamada de CHANNEL entregan la llamada a otra aplicación — el teléfono, FaceTime, WhatsApp, Signal o Telegram — usando los números y las aplicaciones de la tarjeta de esa persona. Esas llamadas no son llamadas de CHANNEL y CHANNEL no protege nada de ellas.
El botón Mensaje funciona igual, y lo que hace es abrir la otra aplicación con el mensaje listo. Lo envías allí, desde tu propio número.
El texto en inglés es la referencia; cualquier traducción es solo una ayuda. La ayuda se guarda en este teléfono y no contacta con nadie.
CHANNEL